سیاست‌های بازپرداخت محصول

ما در فروشگاه لوازم یدکی خودرو، متعهد به ارائه محصولات با کیفیت و جلب رضایت شما هستیم. با این حال، ممکن است شرایطی پیش بیاید که بخواهید محصول خریداری‌شده را بازگردانید. برای اطمینان از تجربه خرید مطمئن و آسوده، سیاست‌های بازپرداخت ما به شرح زیر است:

شرط بازگشت محصول

تنها شرط ما برای بازگشت محصول این است که بسته بندی باز نشده باشد. اگر بسته‌بندی محصول باز نشده و کالا در حالت اولیه و دست‌نخورده باقی مانده باشد، شما می‌توانید تا 4 روز از تاریخ دریافت کالا، درخواست بازگشت محصول خود را ثبت کنید.

مراحل بازگشت محصول

1. ارتباط با پشتیبانی:

برای شروع فرآیند بازگشت، با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید یا از طریق فرم بازگشت کالا در وب‌سایت، درخواست خود را ثبت کنید.

2. بررسی و تأیید:

پس از ثبت درخواست، تیم پشتیبانی وضعیت محصول را بررسی می‌کند و در صورت تأیید، شما می‌توانید محصول را به آدرس مشخص‌شده ارسال کنید.

3. بازگشت هزینه:

پس از دریافت و بررسی محصول توسط تیم ما، تمام هزینه‌های پرداخت‌شده به روش اولیه پرداخت شما بازگردانده خواهد شد. فرآیند بازپرداخت ممکن است تا 7 روز کاری زمان ببرد.

نکات مهم

– هزینه ارسال اولیه و بازگشت کالا (در صورت عدم وجود اشکال در محصول) بر عهده مشتری است.
– در صورتی که محصول به‌دلیل نقص یا اشتباه در ارسال از سوی ما بازگردانده شود، تمامی هزینه‌های حمل و نقل به عهده فروشگاه خواهد بود.

ارتباط با ما

برای هرگونه سوال یا نیاز به اطلاعات بیشتر درباره سیاست‌های بازپرداخت، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. هدف ما این است که فرآیند بازگشت برای شما سریع و بدون دردسر باشد. رضایت شما اولویت ماست!